Vrátenie zakúpeného tovaru do 14 dní od nákupu

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy na stiahnutie tu

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Kupujúci - spotrebiteľ má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie do 14 dní.

Ako mám postupovať ak chcem využiť možnosť vrátenia tovaru v zákonnej lehote?

1. Najprv nás prosím informujte o úmysle vrátiť tovar a vyžiadajte si číslo vratky.
2. Číslo vratky slúži k rýchlejšiemu rozpoznanie a spracovanie zásielky na sklade. Preto poprosíme o jeho uvedenie na balík pri zasielaní späť - najlepšie na prepravnú etiketu vo formáte: Vratka č. xxxxxx
3. Tovar prosím zabaľte tak, aby nebolo poškodené prepravou. 
   
   HPobchod – Celogis s.r.o.
   Novoveská 1262/95
   709 00 Ostrava
   tel. +420 59 7444332
   
   
4. Pre rýchlejšie vybavenie vratky nám prosím uveďte číslo balíka, pod ktorým bol tovar odoslaný.

Kedy dostanem platbu späť?

Akonáhle tovar dorazí, bude skontrolované a následne vystavený dobropis, ktorý Vám zašleme do mailu na potvrdenie.

Je možné vrátiť akýkoľvek tovar?

Existujú výrobky u ktorých nie je možné odstúpiť od zmluvy. Ako príklad môžeme uviesť dodávky počítačového programu, pokiaľ  spotrebiteľ porušil pôvodný obal alebo tovar, ktorý bol upravený na prianí spotrebiteľa.

Podrobné podmienky týkajúce sa odstúpenia od kúpnej zmluvy sú popísané v Obchodných podmienkach